Durante il 2020 a causa della pandemia da Covid-19, c’è stata una crescita complessiva del modello di business on-demand: mentre alcune società on demand come Uber e Airbnb hanno sofferta a causa delle norme sul distanziamento sociale, delle chiusure e della crisi dei viaggi, altri servizi su richiesta come Instacart e DoorDash (aziende statunitensi che offrono consegne a domicilio e ritiro di generi alimentari) hanno registrato grandi picchi di domanda e stanno assumendo con entusiasmo nuova manodopera. L’economia on-demand (su richiesta) è cresciuta in tutto il mondo negli ultimi anni. ll Bureau of Labor Statistics ha stimato che i servizi on-demand avevano circa 156 milioni di lavoratori a marzo 2020 negli USA. Meeker stima che i servizi on-demand e i servizi di consegna a domicilio potrebbero guadagnare quote di mercato permanenti in questi tempi insoliti a causa dei chiari vantaggi per i consumatori e dell’opportunità per i lavoratori con flessibilità di orario. Secondo quanto riferito, Instacart sta assumendo 250mila lavoratori.

Qual è la definizione di consegna on demand (su richiesta)?

Il modello di business on-demand ha preso il sopravvento sui modelli di business tradizionali più velocemente di quanto previsto. Poiché il mercato delle consegne su richiesta è incentrato sulla velocità, la convenienza, l’accuratezza e la qualità, è diventata la prima scelta del consumatore.

La consegna su richiesta è un modo di consegna immediata e rapida di beni e servizi ai consumatori a portata di mano. Inoltre, è un modo creato da aziende tecnologiche per soddisfare immediatamente le richieste del cliente. Il modello di business on-demand è ideale per gli utenti che cercano soluzioni veloci, facili e semplici.

Mentre la maggior parte dei servizi su richiesta sono prontamente disponibili tutto il giorno, alcune aziende offrono agli utenti servizi di consegna in stand-by o programmati. Per questo motivo, le aziende ora utilizzano un’app di consegna su richiesta per attirare i clienti. Un tale servizio serve a rendere le cose facili per i clienti. Come cliente, se vuoi qualcosa adesso, puoi ottenerlo immediatamente grazie ai modelli di consegna su richiesta.

Modello di “Business On Demand”

Il modello di business on demand funziona su una semplice regola: “L’accesso è meglio della proprietà”. Pertanto, l’idea è di rendere i servizi e i prodotti di facile accesso, compresi quelli che il cliente altrimenti non potrebbe possedere. Ad esempio, puoi noleggiare un’auto invece di acquistarne una per uso personale.

Allo stesso modo, il modello di business della consegna su richiesta funziona sullo stesso modello. L’obiettivo è consegnare i prodotti al cliente in modo sicuro e in minor tempo.

Grazie alle nuove tecnologie, gli utenti tendono a utilizzare app mobili per la maggior parte dei servizi. A causa della crescente tendenza dei servizi on-demand, le aziende si stanno concentrando sulle attrezzature aziendali e software di consegna on-demand.

Le aziende possono assumere lavoratori locali o società di consegna per costruire questo modello di business.

L’ascesa del modello di business su richiesta

In passato, la proprietà era il fulcro del mondo degli affari. Tuttavia, le statistiche sull’economia on-demand rivelano che oggi l’accesso è migliore della proprietà.

Oggi i consumatori preferiscono servizi facili e veloci. Quindi, optano per i prodotti / servizi che sono a portata di clic. Inoltre, l’aumento del modello di business della consegna su richiesta ha aumentato le aspettative del cliente. Di conseguenza, le persone vogliono che le cose vengano spedite lo stesso giorno entro poche ore o addirittura minuti.

Dalla prenotazione di una corsa in taxi all’ordinazione di cibo a domicilio, dall’assistenza sanitaria ai servizi a domicilio: il software di “consegna su richiesta” ha reso tutto possibile. Certamente, l’idea del modello di business on demand avviato da Uber sta ora sconvolgendo il mondo economico. E sembra che presto l’intera economia sarà “Uberizzata”.

Sai come funziona il modello di business on demand? Perché sta guadagnando fama e quali sono le prospettive per il mercato delle consegne su richiesta ? Se vuoi le risposte, continua a leggere questo articolo.

Cos’è il modello di Business On Demand?

Come suggerisce già il termine, un’azienda con business model on-demand mira a fornire una consegna rapida “su richiesta” (o con tempi minimi) di beni e servizi a portata di mano. L’economia su richiesta lavora sulla velocità e sulla facilità delle soluzioni, rendendole popolari in tempi in cui cerchiamo risposte immediate a tutto.

Con l’enorme crescita del mercato, molte aziende dispongono di una piattaforma on demand in grado di fornire ai clienti prodotti/servizi in tempo reale. La maggior parte delle piattaforme on demand sono offerte tramite app mobili, rendendo le soluzioni disponibili per i consumatori a portata di mano.

Quali sono le diverse soluzioni on demand che hanno rivoluzionato il modo in cui consumiamo prodotti e servizi?

Modello “Food On-Demand”

Le app di consegna di pasti a domicilio hanno trasformato il modo in cui ordiniamo e consumiamo i pasti (da ristoranti, pizzerie, take away). Hanno ridefinito l’aspetto della comodità dell’accesso al cibo: ci fanno risparmiare tempo, sono veloci e richiedono solo pochi tocchi sullo smartphone.

Non sempre si ha voglia di cucinare o di andare al ristorante. A volte non hai voglia di aspettare il cibo da asporto. Per tutte queste situazioni, le app di consegna di cibo su richiesta sono i tuoi salvatori.

Inoltre, gli attori chiave nel mercato della consegna di cibo su richiesta includono le startup che operano a livello globale. Gli attori come Foodpanda, Deliveroo e Foodra stanno attirando investitori in tutto il mondo.

Quali sono le migliori 10 APP che consegnano cibo a domicilio?

  1. JustEat
  2. Deliveroo
  3. Glovo
  4. Uber Eats
  5. Foodora
  6. FoodRacers
  7. Moovenda
  8. MyMenu
  9. Starbucks
  10. Zushi

Molte startup alimentari sono cresciute in modo esponenziale e globale negli ultimi mesi. La domanda di soluzioni alimentari è costante, rendendolo un ottimo modo per configurare la tua app di cibo on demand.

5 vantaggi e funzionalità delle APP di consegna cibo a domicilio:

  1. Attraverso l’app si può ordinare generi alimentari scegliendoli da uno o più negozi della zona.
  2. Si può ordinare anche da un desktop o laptop utilizzando un’interfaccia web-app.
  3. Il cliente paga online per l’ordine e può anche dare la mancia in anticipo durante il check out.
  4. Un ordine può anche essere effettuato combinando articoli di diversi negozi.
  5. Gli utenti possono pianificare gli ordini per un giorno e un’orario specifici.

Modello di “Logistica on-Demand” (su richiesta)

I corrieri e servizi tradizionali di logistica portano beni dal punto A al punto B: questo processo può essere complicato e costoso, ritardando i tempi di consegna.

La “Logistica on-Demand” semplifica le consegne. Funzionano trasportando merci lo stesso giorno dell’ordinazione. Si prevede che il mercato della logistica on demand toccherà l’enorme cifra di 75 miliardi di dollari entro il 2030! Il passaggio a un modello logistico on demand è efficiente in termini di tempo e costi e consente ai consumatori di monitorare le loro consegne in tempo reale.

I clienti sono disposti a pagare costi sempre maggiori per consegna il giorno stesso dell’ordine.

Vantaggi del modello di “Logistica on-Demand”?

La logistica su richiesta può avvantaggiare un’ampia gamma di casi d’uso, ma le tre soluzioni principali sono picchi di richieste stagionali, l’e-commerce e il retail.

Picchi di richieste stagionali

Per picchi stagionali la logistica on-demand consente ai rivenditori e ai marchi di aggiungere rapidamente ulteriore capacità in base alle necessità, con una soluzione chiavi in ​​mano.

E-Commerce

La logistica su richiesta per l’adempimento dell’e-Commerce offre ai rivenditori e ai marchi la flessibilità di scalare le proprie reti di distribuzione, se necessario, per migliorare la loro strategia diretta al consumatore. Rivenditori e marchi possono aprire reti di stoccaggio e distribuzione per migliorare le loro promesse di consegna, testare nuovi mercati e creare promozioni di prodotti a breve termine.

Distribuzione al dettaglio

Per i marchi che distribuiscono i loro prodotti ai partner di vendita al dettaglio, la logistica su richiesta aiuta i venditori a compensare le tariffe di stoccaggio e ad abbreviare il trasporto dell’ultimo miglio immagazzinando le merci più vicino ai centri di raccolta.

Modello di “Servizio On-Demand”

Tagliarsi i capelli e rifare l’impianto idraulico in casa sono due servizi molto diversi, ma cosa succederebbe se ci fosse una soluzione che riunisse queste offerte di servizi sotto un unica soluzione? Questo è ciò che un servizio su richiesta mira a fornire: uno spazio compatto e integrato che rappresenta una soluzione completa per le esigenze di servizio iperlocale del consumatore.

Una piattaforma di servizi on demand consente ai consumatori di trovare, prenotare e recensire servizi professionali online: UrbanClap, Fiverr e Upwork hanno contribuito a colmare il divario tra fornitori di servizi professionali e consumatori su larga scala.

Modello di “Consegna On-Demand”

Proprio come un’azienda di logistica, una consegna su richiesta ha ridisegnato i mezzi di consegna tradizionali. Un modello di consegna su richiesta utilizza il tempo e le risorse a disposizione in modo ottimale per garantire che gli ordini arrivino a destinazione in tempi record.

Un esempio ideale è Postmates. Postmates consente ai clienti di ottenere tutto ciò di cui hanno bisogno con consegna a domicilio con una tariffa minima. Con l’obiettivo di risolvere una vera barriera nel segmento delle consegne, la società ha raccolto più round di finanziamenti da parte degli investitori ed è diventata un nome quotidiano nel mercato USA.

Servizio di “Trasporto On-Demand”

I servizi di trasporto su richiesta come Uber e Lyft hanno cambiato il modo in cui ci muoviamo, per sempre: il servizio di taxi è ora a due passi da te.

I servizi di trasporto su richiesta collegano i clienti attraverso gli aggregatori di viaggio con i tassisti: basta semplicemente condividere la propria posizione (una volta si chiamava o si alzava la mano per strada) per prendere un taxi in soli 5 minuti.

Le persone hanno sempre bisogno di spostarsi da qualche parte e i taxi su richiesta sono adesso dietro l’angolo.

Fattori di successo del modello di business on demand

Se sei interessato a gestire una startup sul modello di business on demand, ecco alcuni dei requisiti di base che devi conoscere.

Interfaccia utente facile da usare

I consumatori evitano complicazioni. Non vogliono solo soluzioni; le vogliono con pochi click e istruzioni chiare. Il servizio deve essere facilmente accessibile ai clienti. Ciò include l’ottimizzazione delle app e del sito web che attirano la loro attenzione. L’interfaccia utente (UX) deve essere navigabile con opzioni di monitoraggio in tempo reale. Un modello di business on-demand ideale semplifica la comunicazione tra clienti e partner di consegna.

Affidabilità e precisione

Tendiamo a fidarci dei servizi e delle piattaforme con cui abbiamo esperienza. Come tendenza imminente, i modelli di business on demand devono creare fiducia. I clienti troveranno affidabile la tua soluzione on demand quando soddisfi costantemente e le loro aspettative.

In mercato con forte concorrenza, la soluzione migliore per diventare un business on demand di successo è acquisire clienti soddisfatti.

Aggiornamenti sul trend aziendale

Un economia su richiesta è in continua evoluzione. Questo significa farsi notare nel mercato; devi assicurarti di essere aggiornato con le modifiche e di essere pronto a modificare il tuo servizio di conseguenza.

Come mercato dei servizi in tempo reale, devi conoscere la posizione del cliente, l’inventario, la posizione del partner di consegna e gli aggiornamenti sul traffico in tempo reale. Per un quadro più ampio, è fantastico conoscere la crescita e gli aggiornamenti tecnologici, in particolare per i servizi di consegna dell’ultimo miglio.

Il futuro del modello di business on demand

È chiaro che le soluzioni su richiesta rimarranno dominanti negli anni a venire, poiché la ricerca della praticità e dell’accessibilità non sembra cessare. Con l’ascesa della tecnologia, le richieste e le tendenze dei consumatori saliranno alle stelle.

Obiettivo del modello di business on-demand è offrire soluzioni ai clienti nel più breve tempo possibile, cosa che è sempre stata un’esigenza innata dei consumatori. Avere tutto a portata di mano in qualsiasi momento della giornata sembra una magia e dà ai consumatori un senso di responsabilizzazione.

Il futuro delle soluzioni on demand è luminoso, poiché i miglioramenti tecnologici più recenti stanno trasformando l’esperienza dell’utente in un livello superiore. Interfacce utente senza interruzioni e l’uso dell’IA hanno modificato il modo con cui effettuiamo acquisti e transazioni. I modelli di business su richiesta hanno fatto un ulteriore passo in avanti poiché siamo diventati più dipendenti da soluzioni che ci danno una gratificazione immediata.

Prendendo in considerazione i recenti investimenti delle società di venture capital e le statistiche sull’economia on demand, si può prevedere che questa nuova economia sia qui per restare. Al contrario, molti leader di pensiero credono che siamo nella bolla on demand. Le startup stanno semplicemente copiando il modello Uber e implementandolo in diversi segmenti industriali. Questa è la realtà del termine “Uber per X”. Se le cose continuano allo stesso modo, verrà il giorno in cui questa bolla potrebbe scoppiare.

Qualunque sia il risultato, abbiamo capito che la tendenza dei consumatori sta cambiando ed è tempo di apportare modifiche al modello di business per superare la concorrenza. Oggi possiamo ottenere quasi tutto su richiesta toccando il nostro smartphone e non credo che ci possa essere niente di più facile di questo (per ora). Le statistiche hanno dimostrato che l’economia on-demand è stata finora positiva per i consumatori, i fornitori di servizi e le piattaforme tecnologiche.

L’obiettivo principale di un modello di business on demand è la crescita del business con un aumento costante dell’accessibilità. Per questo motivo, è essenziale aggiornare regolarmente il tuo prodotto. Pertanto, è necessario disporre dell’attrezzatura aziendale su richiesta e dell’architettura di supporto. Inoltre, gratificare i clienti a sua volta porterà benefici alla tua attività nel lungo periodo. Pertanto, potrai godere di un elevato ritorno sull’investimento.

IoT, intelligenza artificiale e altre tecnologie avanzate giocheranno un ruolo significativo nel rendere più praticabili i modelli di business on demand, ma questa transizione richiederà adattamento, investimenti e fiducia da parte delle aziende. Mentre alcune aziende falliranno perché non si adatteranno, altre falliranno perché non avranno abbastanza budget. D’altra parte, alcune aziende potrebbero rimanere a galla solo perché si adattano bene ai cambiamenti tecnologici.

modello on-demand business model
Modello on-demand business model
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Come posso personalizzare un modello di business plan per adattarlo alle esigenze della mia azienda?

Ci sono diversi modi per personalizzare un modello di business plan per adattarlo alle esigenze della tua azienda. Ecco alcuni suggerimenti:

  1. Definisci chiaramente la tua proposta di valore unica – Ciò che rende la tua azienda diversa dalle altre deve essere evidenziato nel tuo business plan. Questo aiuterà a distinguerti dai tuoi concorrenti e a mostrare ai potenziali investitori perché la tua azienda merita di essere finanziata.
  2. Adatta il modello di business plan alla tua industria – Il tuo business plan dovrebbe riflettere la realtà specifica del tuo settore. Ad esempio, se sei un’azienda tecnologica, potresti voler includere informazioni sulle ultime tendenze tecnologiche o sui brevetti che hai depositato.
  3. Personalizza le previsioni finanziarie – Le previsioni finanziarie sono una parte importante del business plan e dovrebbero essere personalizzate per riflettere le esigenze specifiche della tua azienda. Ad esempio, se la tua azienda sta cercando di ottenere finanziamenti per espandersi, dovresti includere previsioni di crescita che mostrino come i soldi saranno utilizzati per aumentare le vendite.
  4. Aggiungi informazioni sulla tua squadra – I membri del team della tua azienda sono un’importante risorsa che può essere utilizzata per convincere i potenziali investitori del tuo successo futuro. Assicurati di includere informazioni sui membri del team, sulle loro esperienze e sulle loro qualifiche nel tuo business plan.
  5. Personalizza il modello di business plan in base ai tuoi obiettivi – Il tuo business plan dovrebbe essere scritto con un obiettivo specifico in mente, come ad esempio ottenere finanziamenti o acquisire nuovi clienti. Assicurati che il tuo modello di business plan sia personalizzato per raggiungere il tuo obiettivo specifico.