Cos’è la Balanced Scorecard La Balanced Scorecard e’ il sistema di gestione utilizzato dalle organizzazioni moderne (aziende private, no profit, enti pubblici e pubblica amministrazione) per gestire l’impresa in ottica strategica. Il concetto di balanced scorecard (BSC) rientra all’interno del processo di misurazione e gestione della performance aziendale. Kaplan teorizza la balanced scorecard per rispondere all’esigenza dei diversi stakeholder che ruotano attorno all’organizzazione: 1. azionisti 2. clienti 3. dipendenti 4. comunita’ al fine di creare valore nell’interesse di tutti. Con…